Опоздала из-за дронов: туристка в Сочи требует от РЖД вернуть деньги за билет — что говорит закон?
Туристка в Сочи требует от РЖД вернуть деньги за билет, который ей пришлось сдать из-за атаки дронов. Но железная дорога настаивает: форс-мажор не повод для полного возврата. Кто прав в этом споре и на что могут рассчитывать пассажиры в подобных ситуациях? Подробности — в материале NewsAlert.
Как выяснил NewsAlert, туристка, не сумевшая уехать из Сочи в Москву из-за введения режима ЧС после атаки беспилотников, требует от РЖД полного возврата стоимости билета. Однако юристы считают, что в данной ситуации закон на стороне перевозчика.
В минувшую пятницу, 8 августа, в Сочи дважды объявляли режим чрезвычайной ситуации из-за угрозы атак дронов — в 12:46 и 19:12. Поезд в Москву должен был отправиться в 20:28, но женщина, инвалид II группы, решила не рисковать и осталась в укрытии.
"Нарушать правила режима ЧС, рисковать жизнями мы не стали", — написала она в обращении к РЖД. Билет был сдан, но деньги вернули не полностью — по стандартным правилам перевозчика удержали стоимость плацкарты.
Юристы поясняют: атака дронов — форс-мажор, и перевозчик не несет ответственности за внештатные обстоятельства.
"Если бы поезд отменили из-за атаки, пассажиры получили бы полный возврат. Но в случае опоздания по вине форс-мажора правила РЖД разрешают удержание части средств", — объяснил юрист Игорь Косицын в беседе с изданием "ТурДом".
В подобных ситуациях эксперты советуют страховать поездки с покрытием форс-мажоров, отслеживать официальные объявления перевозчика при ЧС и подавать в суд, если считаете отказ несправедливым, но шансы на успех невелики.
Ранее сочинцев возмутил клип зумеров на фоне горящей нефтебазы. Пока спасатели тушили нефтебазу в Адлере после атаки дрона, в соцсетях появилось видео с тремя молодыми людьми, танцующими на фоне пламени. Полиция начала их розыск, а пользователи обрушились с критикой.
